Glossaire.

Les principaux termes du fax, de la lettre et du recommandé, expliqués en bref. Tels que nous les utilisons chez faxpostal.

Affranchissement

Somme perçue par la poste pour acheminer une lettre. Dans les prix des lettres faxpostal, il est compris, avec l'impression et l'enveloppe.

Annexe

Document sans adresse propre, par exemple une copie ou un justificatif. Avec plusieurs fichiers, une annexe rejoint l'envoi du document qui la précède.

Appareil destinataire

Le télécopieur qui reçoit votre fax. Il transmet en général un identifiant, un nom ou un numéro, qui figure dans le rapport de transmission.

Code de connexion

Code à six chiffres que nous envoyons par e-mail pour la connexion. Il est valable 10 minutes. faxpostal n'utilise pas de mot de passe.

Dépôt

Remise des lettres imprimées à Deutsche Post. Pour une commande passée un jour ouvré avant 14 h, heure allemande (CET/CEST) : le jour même.

DIN 5008

Norme allemande pour la présentation des lettres. Elle fixe entre autres l'emplacement de l'adresse, pour qu'elle soit visible dans la fenêtre de l'enveloppe.

Envoyé au préalable par fax

Mention au-dessus de l'adresse, par exemple Envoyé au préalable par fax au : +49 30 1234567. Elle indique que le même courrier arrive aussi par fax. faxpostal en reprend automatiquement le numéro.

Fax

Transmission d'un document sous forme d'image, par le réseau téléphonique, vers un télécopieur. Aussi appelé télécopie. Une page prend environ 15 secondes.

Fax en ligne

Service qui envoie des fax depuis le navigateur, sans télécopieur ni ligne téléphonique propre. Le fichier est converti en pages de fax et transmis par le réseau téléphonique.

Fax et lettre en parallèle

Le même document part à la fois en fax et en lettre imprimée. Les deux canaux figurent sous un même numéro de suivi, dans un seul rapport d'envoi.

faxpostal Standard

Abonnement fax avec 500 pages de fax par période de 4 semaines. Résiliable à tout moment pour la fin des 4 semaines. Même avec l'abonnement, les lettres se paient à l'unité.

Feuille

Une feuille de papier dans la lettre. En impression recto verso, deux pages font une feuille. Le prix de la lettre dépend du nombre de feuilles, 90 au maximum par lettre.

Forme écrite (Schriftform)

Notion du droit allemand, § 126 BGB : la déclaration exige une signature manuscrite sur papier. Ni le fax ni la lettre imprimée ne la remplissent.

Forme textuelle (Textform)

Notion du droit allemand, § 126b BGB : déclaration lisible qui permet d'identifier son auteur. Le fax, l'e-mail et la lettre imprimée la remplissent.

Identifiant d'expéditeur

Texte dans l'en-tête de chaque page de fax reçue par le destinataire. Chez faxpostal, vous le réglez dans les paramètres, jusqu'à 20 caractères. Sans indication, c'est faxpostal qui s'affiche.

Indicatif pays

Indicatif international d'un pays, par exemple +49 pour l'Allemagne, +43 pour l'Autriche ou +41 pour la Suisse. Il précède chaque numéro de fax.

Jour ouvré

Chez faxpostal, du lundi au vendredi. Ces jours-là, nous imprimons et déposons les lettres.

Lettre recommandée

Lettre de Deutsche Post avec numéro de suivi, dont l'acheminement est documenté. Chez faxpostal, il existe la recommandée avec dépôt en boîte aux lettres et la recommandée remise contre signature, toutes deux uniquement vers des adresses en Allemagne.

Numéro de fax

Numéro de téléphone d'une ligne de fax. Chez faxpostal, vous le saisissez avec l'indicatif pays et sans le zéro initial, sauf pour l'Italie.

Numéro de suivi

Numéro qui commence par FB et identifie un envoi chez faxpostal. Les lettres recommandées ont en plus un numéro de suivi de Deutsche Post.

Page d'adresse

Première feuille supplémentaire d'une lettre, avec l'adresse placée exactement dans la fenêtre de l'enveloppe. Recommandée si l'adresse du document n'est pas au bon endroit. Elle compte pour une feuille.

Page de garde

Première page de fax facultative, avec destinataire, expéditeur, objet et court message. Elle compte pour une page de fax.

Pass 48 heures

Offre de démarrage unique pour les fax, avec jusqu'à 50 pages de fax en 48 heures. Sans résiliation, il passe ensuite à faxpostal Standard. Nous vous le rappelons par e-mail 24 heures avant.

Rappel automatique

Nouvelle tentative quand la ligne est occupée ou que le télécopieur ne répond pas. faxpostal rappelle automatiquement jusqu'à trois fois. Les pages non transmises ne sont pas facturées.

Rapport d'envoi

Rapport commun pour le fax et la lettre d'un même envoi, avec le rapport de transmission du fax et les étapes de la lettre.

Rapport de transmission

Journal d'un fax avec date, heure, numéro du destinataire, identifiant du destinataire et résultat de chaque page. Chez faxpostal, en PDF dans votre compte.

Réception d'une déclaration

Notion juridique : une déclaration est reçue lorsque le destinataire peut en prendre connaissance dans des circonstances normales. En Allemagne, un fax est réputé reçu dès qu'il est arrivé dans la mémoire de l'appareil destinataire.

Recommandée avec dépôt en boîte aux lettres

Lettre recommandée que le facteur dépose dans la boîte aux lettres, en attestant le dépôt. Le destinataire n'a pas besoin d'être chez lui.

Recommandée remise contre signature

Lettre recommandée remise uniquement contre signature. En cas d'absence, elle est mise à disposition pour retrait.

Reconnaissance automatique

faxpostal lit dans les documents importés l'adresse, le numéro de fax, l'objet et l'expéditeur. Plusieurs documents pour différents destinataires deviennent ainsi des envois séparés. La reconnaissance se fait dans le navigateur.

Reconnaissance de texte

Lit le texte des photos et des PDF scannés, pour que nous trouvions l'adresse et le numéro de fax. Aussi appelée OCR. Chez faxpostal, elle s'exécute dans le navigateur.

Recto verso

Impression au recto et au verso d'une feuille. Économise des feuilles, et donc de l'affranchissement pour les lettres épaisses.

Résiliation

Chez faxpostal, en deux clics dans votre compte sous Abonnement et paiements, ou sans connexion via Résilier un contrat ici, en bas de chaque page. Vous recevez la confirmation immédiatement en PDF.

Suivi de l'envoi

Étapes d'une lettre recommandée chez Deutsche Post, du dépôt jusqu'à la distribution en boîte aux lettres ou la remise contre signature.

Zone d'adresse

Zone de la première page d'une lettre visible dans la fenêtre de l'enveloppe. En Allemagne, sa position est fixée par la norme DIN 5008.