Rapport de transmission fax : ce qu'il montre et comment l'utiliser
Contenu du rapport
| Information | Signification |
|---|---|
| Date et heure | début et fin de la transmission, pour chaque page |
| Numéro du destinataire | le numéro de fax composé, avec l'indicatif pays |
| Identifiant du destinataire | le nom ou le numéro transmis par l'appareil destinataire |
| Pages | nombre de pages envoyées et confirmées |
| Résultat | OK ou le motif de l'échec |
Ce que signifie la mention OK
Les télécopieurs communiquent selon un protocole fixe, la recommandation T.30 de l'Union internationale des télécommunications. Après chaque page, l'appareil destinataire indique si la page est bien arrivée. Si le rapport indique OK, il a confirmé chaque page.
Ce que le rapport ne montre pas
- Si quelqu'un a lu ou imprimé le fax.
- Si le numéro de fax appartient vraiment au destinataire voulu. L'identifiant du destinataire aide, mais il peut être librement configuré.
- Le contenu des pages. Nous supprimons vos fichiers après l'envoi : conservez donc vous-même le document envoyé avec le rapport.
Comment utiliser le rapport
Enregistrez le rapport avec le document envoyé. Dans de nombreux pays, un rapport de transmission portant la mention OK vaut indice que le fax est arrivé, mais pas preuve certaine. Pour les délais importants, un second canal indépendant vaut donc la peine : la même lettre par la poste. Voir Fax et lettre en parallèle.
Chez faxpostal, vous trouvez tous les rapports dans votre compte. Vous réglez dans les paramètres combien de temps nous les conservons : 90 jours, 1 an ou 10 ans.
Questions fréquentes
Pourquoi l'identifiant du destinataire est-il vide ?
Certains télécopieurs ne transmettent pas d'identifiant. Cela ne change rien au fait que les pages ont été confirmées.
Puis-je aussi recevoir le rapport par e-mail ?
Oui, si vous laissez l'option activée dans les paramètres. Il se trouve en outre toujours dans votre compte.
Que contient le rapport en cas d'échec ?
Le motif, par exemple ligne occupée, pas de réponse ou aucun fax à ce numéro. Ces pages ne sont pas facturées.
Sources
- Recommandation ITU-T T.30, procédures de transmission de documents par télécopie, itu.int