Glosario.

Los términos más importantes sobre fax, carta y carta certificada, explicados en pocas palabras. Tal como los usamos en faxpostal.

A doble cara

Impresión por delante y por detrás de una hoja. Ahorra hojas y, con ello, franqueo en cartas gruesas.

Anexo

Documento sin dirección propia, por ejemplo una copia o un justificante. Si hay varios archivos, un anexo va en el mismo envío que el documento anterior.

Campo de dirección

Zona de la primera página de una carta que se ve en la ventanilla del sobre. En Alemania, su posición la regula la norma DIN 5008.

Cancelación

En faxpostal, con dos clics en su cuenta, en Suscripción y pagos, o sin iniciar sesión mediante Cancelar contratos aquí, al pie de cada página. Recibe la confirmación al instante en PDF.

Carta certificada

Carta de Deutsche Post con número de seguimiento, cuyo recorrido queda documentado. En faxpostal hay certificada con entrega en buzón y certificada entregada contra firma, ambas solo a direcciones en Alemania.

Certificada con entrega en buzón

Carta certificada que el cartero deja en el buzón, documentando la entrega. El destinatario no tiene que estar en casa.

Certificada entregada contra firma

Carta certificada que solo se entrega contra firma. Si no hay nadie, queda disponible para su recogida.

Código de acceso

Código de seis dígitos que le enviamos por correo electrónico para iniciar sesión. Es válido durante 10 minutos. En faxpostal no hay contraseña.

Depósito

Entrega de las cartas impresas a Deutsche Post. Con pedido en día hábil hasta las 14:00, hora alemana (CET/CEST), el mismo día.

Detección automática

faxpostal lee en los documentos subidos la dirección, el número de fax, el asunto y el remitente. Así, varios documentos para distintos destinatarios se convierten en envíos separados. La detección se realiza en el navegador.

Día hábil

En faxpostal, de lunes a viernes. Esos días imprimimos y depositamos las cartas.

DIN 5008

Norma alemana para el formato de las cartas. Entre otras cosas, establece dónde va la dirección para que se vea en la ventanilla del sobre.

Enviado antes por fax

Indicación sobre la dirección, por ejemplo Enviado antes por fax al: +49 30 1234567. Muestra que el mismo escrito llega también por fax. faxpostal toma el número automáticamente.

Equipo receptor

El aparato de fax que recibe su fax. Suele comunicar un identificador, un nombre o un número, que aparece en el informe de transmisión.

Fax

Transmisión de un documento como imagen por la red telefónica a un aparato de fax. También se llama telefax. Una página tarda unos 15 segundos.

Fax en línea

Servicio que envía faxes desde el navegador, sin aparato de fax y sin línea telefónica propia. El archivo se convierte en páginas de fax y se transmite por la red telefónica.

Fax y carta en paralelo

El mismo documento sale a la vez como fax y como carta impresa. Ambas vías quedan bajo un mismo número de seguimiento en un informe de envío.

faxpostal Standard

Suscripción de fax con 500 páginas de fax cada 4 semanas. Cancelable en cualquier momento al final de las 4 semanas. También con la suscripción, las cartas se pagan por unidad.

Forma de texto (Textform)

Concepto del derecho alemán, § 126b BGB: declaración legible que permite saber quién la emite. El fax, el correo electrónico y la carta impresa la cumplen.

Forma escrita (Schriftform)

Concepto del derecho alemán, § 126 BGB: la declaración requiere una firma manuscrita en papel. Ni el fax ni la carta impresa la cumplen.

Franqueo

Importe que cobra el servicio postal por transportar una carta. En los precios de las cartas de faxpostal está incluido, junto con la impresión y el sobre.

Historial del envío

Etapas de una carta certificada en Deutsche Post, desde el depósito hasta la entrega en el buzón o contra firma.

Hoja

Cada pieza de papel de la carta. Impresas a doble cara, dos páginas son una hoja. El precio de la carta depende del número de hojas, con un máximo de 90 por carta.

Hoja de dirección

Primera hoja adicional de una carta, con la dirección colocada justo en la ventanilla del sobre. Recomendada si la dirección del documento no está en el lugar correcto. Cuenta como una hoja.

Identificador del remitente

Texto en la cabecera de cada página de fax que llega al destinatario. En faxpostal lo define en la configuración, con hasta 20 caracteres. Si no indica nada, aparece faxpostal.

Informe de envío

Informe conjunto del fax y la carta de un envío, con el informe de transmisión del fax y las etapas de la carta.

Informe de transmisión

Registro de un fax con fecha, hora, número del destinatario, identificador del receptor y resultado de cada página. En faxpostal, en PDF en su cuenta.

Número de fax

Número de teléfono de una línea de fax. En faxpostal se introduce con el prefijo del país y sin el cero inicial, salvo en Italia.

Número de seguimiento

Número que empieza por FB e identifica un envío en faxpostal. Las cartas certificadas tienen además un número de seguimiento de Deutsche Post.

Pase de 48 horas

Acceso inicial único para faxes, con hasta 50 páginas de fax en 48 horas. Si no lo cancela, después pasa a faxpostal Standard. Le avisamos por correo electrónico 24 horas antes.

Portada

Primera página de fax opcional con destinatario, remitente, asunto y un mensaje breve. Cuenta como una página de fax.

Prefijo del país

Prefijo internacional de un país, por ejemplo +49 para Alemania, +43 para Austria o +41 para Suiza. Va delante de cada número de fax.

Recepción de una declaración

Concepto jurídico: una declaración se considera recibida cuando el destinatario puede conocerla en circunstancias normales. En Alemania, un fax se considera recibido cuando ha llegado a la memoria del aparato receptor.

Reconocimiento de texto

Lee el texto de fotos y PDF escaneados para que encontremos la dirección y el número de fax. También se llama OCR. En faxpostal se realiza en el navegador.

Rellamada

Nuevo intento cuando la línea está ocupada o el aparato de fax no responde. faxpostal vuelve a marcar automáticamente hasta tres veces. No cobramos las páginas no entregadas.