Enviar una carta online, también al extranjero: pasos y precios
Cómo funciona
- Suba el documento. Si la dirección figura en la carta, la leemos automáticamente.
- Compruebe la dirección del destinatario y la del remitente. El remitente figura en el sobre, y las cartas que no se puedan entregar vuelven a esa dirección.
- Elija la impresión: blanco y negro o color, a una cara o a doble cara.
- Envíe. En su cuenta verá cuándo se imprimió y se depositó la carta.
Adónde llegan las cartas
Las cartas llegan a direcciones de más de 230 países y territorios. Quedan excluidos Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia y Bielorrusia. Las cartas se imprimen en Alemania y las transporta Deutsche Post. En el extranjero las entrega el servicio postal del país de destino.
Por ahora, la carta certificada solo está disponible para direcciones dentro de Alemania. Las cartas a otros países se envían como carta ordinaria, sin número de seguimiento.
Dirección y ventanilla
El sobre tiene ventanilla. Para que la dirección se vea en ella, tiene que estar en el lugar correcto de la primera página: según la norma alemana DIN 5008, a unos 2 cm del borde izquierdo y 4,5 cm del borde superior. Es más fácil con la hoja de dirección: añadimos una primera hoja adicional con la dirección justo en la ventanilla. Así da igual cómo esté maquetado su documento.
En las cartas al extranjero, el país de destino va en la última línea de la dirección. Lo añadimos automáticamente cuando elige el país.
Impresión y extensión
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Color o blanco y negro? | ambos, el color con recargo por hoja |
| ¿A una cara o a doble cara? | ambos, a doble cara dos páginas son una hoja |
| ¿Cuántas hojas? | hasta 90 hojas por carta |
| ¿Qué archivos? | PDF, Word, Excel, texto, JPG, PNG, HEIC y TIFF de hasta 25 MB por archivo |
Depósito y plazo de entrega
Los pedidos hechos en día hábil hasta las 14:00, hora alemana (CET/CEST), se imprimen ese mismo día y se depositan en Deutsche Post. Los pedidos posteriores salen el siguiente día hábil. Lo que tarde después la carta depende del país de destino y de su servicio postal.
Precio
Las cartas se pagan siempre por unidad, también sin pase y sin suscripción. El franqueo, la impresión y el sobre están incluidos. Una carta de hasta 3 hojas cuesta 1,89 € a una dirección en Alemania y 2,69 € a una dirección en otro país. Todos los precios
Preguntas frecuentes
¿Puedo firmar la carta?
Si el documento ya incluye una firma, la imprimimos con él. Eso no sustituye una firma manuscrita en papel.
¿Hay seguimiento del envío?
En las cartas certificadas dentro de Alemania, sí, con el número de seguimiento de Deutsche Post. Las cartas ordinarias no tienen número de seguimiento. En su cuenta verá la impresión y el depósito de cada carta.
¿Puedo enviar una carta y un fax a la vez?
Sí. Elija fax y carta, y el mismo documento sale por ambas vías. Consulte Fax y carta en paralelo.