Informe de transmisión de fax: qué muestra y cómo usarlo
Qué contiene el informe
| Dato | Significado |
|---|---|
| Fecha y hora | inicio y fin de la transmisión, de cada página |
| Número del destinatario | el número de fax marcado, con prefijo del país |
| Identificador del receptor | el nombre o el número que comunica el equipo receptor |
| Páginas | cuántas páginas se enviaron y se confirmaron |
| Resultado | OK o el motivo por el que no funcionó |
Qué significa la indicación OK
Los aparatos de fax se comunican según un protocolo fijo, la Recomendación T.30 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Tras cada página, el equipo receptor confirma si la página ha llegado. Si el informe indica OK, ha confirmado todas las páginas.
Qué no muestra el informe
- Si alguien ha leído o impreso el fax.
- Si el número de fax pertenece de verdad al destinatario deseado. El identificador del receptor ayuda, pero se puede configurar libremente.
- El contenido de las páginas. Eliminamos sus archivos después del envío, así que guarde usted mismo el documento enviado junto con el informe.
Cómo usar el informe
Guarde el informe junto con el documento enviado. En muchos países, un informe de transmisión con OK se considera un indicio de que el fax llegó, pero no una prueba segura. Por eso, cuando hay plazos importantes, conviene una segunda vía independiente: la misma carta por correo postal. Consulte Fax y carta en paralelo.
En faxpostal encontrará todos los informes en su cuenta. En la configuración elige cuánto tiempo los conservamos: 90 días, 1 año o 10 años.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece nada en el identificador del receptor?
Algunos aparatos de fax no comunican ningún identificador. Eso no cambia que las páginas se hayan confirmado.
¿También recibo el informe por correo electrónico?
Sí, si deja la opción activada en la configuración. Además, siempre está en su cuenta.
¿Qué dice el informe si no funcionó?
El motivo, por ejemplo línea ocupada, sin respuesta o ningún fax en este número. No cobramos esas páginas.
Fuentes
- Recomendación ITU-T T.30, procedimientos para la transmisión de documentos por facsímil, itu.int