Glossário.

Os termos mais importantes sobre fax, carta e correio registado, explicados em poucas palavras. Tal como os usamos no faxpostal.

Anexo

Documento sem morada própria, por exemplo uma cópia ou um comprovativo. Com vários ficheiros, um anexo segue no mesmo envio que o documento anterior.

Aparelho recetor

O aparelho de fax que recebe o seu fax. Normalmente comunica uma identificação, um nome ou um número, que aparece no relatório de transmissão.

Campo de endereço

Zona da primeira página de uma carta que fica visível na janela do envelope. Na Alemanha, a sua posição é definida pela norma DIN 5008.

Cancelamento

No faxpostal, com dois cliques na conta, em Subscrição e pagamentos, ou sem iniciar sessão através de Cancelar contratos aqui, no fundo de cada página. Recebe a confirmação de imediato em PDF.

Código de início de sessão

Código de seis dígitos que enviamos por e-mail para iniciar sessão. É válido durante 10 minutos. No faxpostal não existe palavra-passe.

Correio registado

Carta da Deutsche Post com número de seguimento, cujo percurso é documentado. No faxpostal existem o registado com depósito na caixa e o registado com entrega contra assinatura, ambos apenas para moradas na Alemanha.

Dia útil

No faxpostal, de segunda a sexta-feira. Nestes dias imprimimos as cartas e entregamo-las aos correios.

DIN 5008

Norma alemã para a apresentação de cartas. Define, entre outras coisas, onde fica a morada para que seja visível na janela do envelope.

Entrega aos correios

Entrega das cartas impressas à Deutsche Post. No mesmo dia para pedidos feitos em dias úteis até às 14h00, hora alemã (CET/CEST).

Enviado antecipadamente por fax

Indicação por cima da morada, por exemplo Enviado antecipadamente por fax para: +49 30 1234567. Mostra que o mesmo documento chega também por fax. O faxpostal aproveita automaticamente o número.

Fax

Transmissão de um documento como imagem pela rede telefónica para um aparelho de fax. Também chamado telefax. Cada página demora cerca de 15 segundos.

Fax e carta em paralelo

O mesmo documento segue ao mesmo tempo como fax e como carta impressa. As duas vias ficam com um só número de envio, num único relatório de envio.

Fax online

Serviço que envia faxes a partir do browser, sem aparelho de fax e sem linha telefónica própria. O ficheiro é convertido em páginas de fax e transmitido pela rede telefónica.

faxpostal Standard

Subscrição de fax com 500 páginas de fax a cada 4 semanas. Pode ser cancelada a qualquer momento para o fim das 4 semanas. Mesmo com a subscrição, as cartas pagam-se por unidade.

Folha

Cada pedaço de papel da carta. Em frente e verso, duas páginas formam uma folha. O preço da carta depende do número de folhas, no máximo 90 por carta.

Folha de endereço

Primeira folha adicional de uma carta, com a morada exatamente na janela do envelope. Recomendada se a morada no documento não estiver no sítio certo. Conta como uma folha.

Folha de rosto

Primeira página de fax opcional, com destinatário, remetente, assunto e uma mensagem curta. Conta como uma página de fax.

Forma de texto (Textform)

Conceito do direito alemão, § 126b BGB: declaração legível que permite identificar quem a emite. O fax, o e-mail e a carta impressa cumprem-na.

Forma escrita (Schriftform)

Conceito do direito alemão, § 126 BGB: a declaração exige uma assinatura manuscrita em papel. Nem o fax nem a carta impressa a cumprem.

Franquia

Valor cobrado pelos correios pelo transporte de uma carta. Nos preços das cartas do faxpostal está incluída, juntamente com a impressão e o envelope.

Frente e verso

Impressão na frente e no verso de uma folha. Poupa folhas e, com isso, franquia nas cartas mais volumosas.

Histórico do envio

Etapas de um correio registado na Deutsche Post, desde a entrega aos correios até ao depósito na caixa ou à entrega contra assinatura.

Identificação do remetente

Texto no cabeçalho de cada página de fax que chega ao destinatário. No faxpostal define-o nas definições, até 20 caracteres. Se não indicar nada, aparece faxpostal.

Indicativo do país

Indicativo internacional de um país, por exemplo +49 para a Alemanha, +43 para a Áustria ou +41 para a Suíça. Antecede cada número de fax.

Número de envio

Número que começa por FB e identifica um envio no faxpostal. O correio registado tem, além disso, um número de seguimento da Deutsche Post.

Número de fax

Número de telefone de uma linha de fax. No faxpostal introduz-se com o indicativo do país e sem o zero inicial, exceto para Itália.

Passe de 48 horas

Entrada única para faxes, com até 50 páginas de fax em 48 horas. Se não for cancelado, passa depois a faxpostal Standard. Lembramo-lo por e-mail 24 horas antes.

Receção

Conceito jurídico: uma declaração considera-se recebida quando o destinatário, em circunstâncias normais, pode tomar conhecimento dela. Na Alemanha, um fax considera-se recebido quando chega à memória do aparelho recetor.

Reconhecimento automático

O faxpostal lê nos documentos carregados a morada, o número de fax, o assunto e o remetente. Assim, vários documentos para destinatários diferentes tornam-se envios separados. O reconhecimento é feito no browser.

Reconhecimento de texto

Lê o texto de fotografias e PDF digitalizados, para encontrarmos a morada e o número de fax. Também chamado OCR. No faxpostal, funciona no browser.

Registado com depósito na caixa

Correio registado em que o carteiro deposita a carta na caixa do correio e documenta o depósito. O destinatário não precisa de estar em casa.

Registado com entrega contra assinatura

Correio registado entregue apenas contra assinatura. Se não estiver ninguém, fica disponível para levantamento.

Relatório de envio

Relatório conjunto do fax e da carta de um envio, com o relatório de transmissão do fax e as etapas da carta.

Relatório de transmissão

Registo de um fax com data, hora, número do destinatário, identificação do aparelho recetor e resultado de cada página. No faxpostal, em PDF na conta.

Remarcação

Nova tentativa quando a linha está ocupada ou o aparelho de fax não atende. O faxpostal remarca automaticamente até três vezes. As páginas não entregues não são cobradas.