Relatório de transmissão de fax: o que mostra e como o usar
O que consta do relatório
| Campo | Significado |
|---|---|
| Data e hora | início e fim da transmissão, para cada página |
| Número do destinatário | o número de fax marcado, com indicativo do país |
| Identificação do aparelho recetor | o nome ou o número comunicado pelo aparelho recetor |
| Páginas | quantas páginas foram enviadas e confirmadas |
| Resultado | OK ou o motivo pelo qual não resultou |
O que significa a indicação OK
Os aparelhos de fax comunicam entre si segundo um protocolo fixo, a Recomendação T.30 da União Internacional das Telecomunicações. Depois de cada página, o aparelho recetor informa se a página chegou. Se o relatório indicar OK, confirmou cada página.
O que o relatório não mostra
- Se alguém leu ou imprimiu o fax.
- Se o número de fax pertence realmente ao destinatário pretendido. A identificação do aparelho recetor ajuda, mas pode ser configurada livremente.
- O conteúdo das páginas. Eliminamos os seus ficheiros após o envio, por isso guarde o documento enviado juntamente com o relatório.
Como usar o relatório
Guarde o relatório juntamente com o documento enviado. Em muitos países, um relatório de transmissão com OK vale como indício de que o fax chegou, mas não como prova segura. Em prazos importantes compensa, por isso, uma segunda via independente: a mesma carta pelo correio. Veja Fax e carta em paralelo.
No faxpostal encontra todos os relatórios na conta. Durante quanto tempo os guardamos é algo que define nas definições: 90 dias, 1 ano ou 10 anos.
Perguntas frequentes
Porque é que a identificação do aparelho recetor está vazia?
Alguns aparelhos de fax não comunicam qualquer identificação. Isso não altera o facto de as páginas terem sido confirmadas.
Também recebo o relatório por e-mail?
Sim, se mantiver esta opção ativa nas definições. Além disso, está sempre disponível na conta.
O que consta do relatório se não resultar?
O motivo, por exemplo linha ocupada, sem resposta ou nenhum aparelho de fax neste número. Estas páginas não são cobradas.
Fontes
- Recomendação ITU-T T.30, procedimentos para a transmissão de documentos por fax, itu.int