服務條款

Stand: 02.11.2026
Version: v1.6-2026-11-02

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Leistungen von faxpostal unter www.faxpostal.com zwischen Ihnen und der

Freeland LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A
Albuquerque, NM 87113, USA
E-Mail: hilfe@faxpostal.com

(im Folgenden „wir“ oder „faxpostal“).

(2) Nur für Privatkunden: Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Privatkunden, also an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Mit Unternehmern (§ 14 BGB) schließen wir keine Verträge.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Fax: Wir wandeln Ihre Dokumente in Faxseiten um und übertragen sie über das Telefonnetz an die von Ihnen angegebene Faxnummer, auf Wunsch mit Deckblatt. Ist die Leitung besetzt oder antwortet niemand, wählen wir automatisch erneut, insgesamt bis zu drei Versuche. Zu jedem Fax erhalten Sie einen Sendebericht.

(2) Brief und Einschreiben: Wir lassen Ihre Dokumente durch unseren Druckdienstleister drucken, kuvertieren und bei der Deutschen Post einliefern, auf Wunsch in Farbe, beidseitig und mit Adressblatt. Einschreiben (Einwurf oder mit Übergabe) bieten wir nur für Anschriften in Deutschland an. Bei Aufträgen an Werktagen bis 14 Uhr (deutsche Zeit) erfolgt die Einlieferung in der Regel am selben Tag. Für Beförderung und Laufzeit gelten die Bedingungen der Deutschen Post.

(3) Bericht: Fax und Brief einer Sendung fassen wir in einem Bericht mit Sendebericht und Sendungsverlauf zusammen. Der Bericht dokumentiert die technische Übertragung und die Einlieferung. Er ist ein Indiz, kein förmlicher Nachweis des Zugangs, und ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebene Form.

(4) Keine Schriftform: Ein Fax und ein von uns gedruckter Brief enthalten keine eigenhändige Unterschrift im Original. Wo das Gesetz oder ein Vertrag die Schriftform verlangt, etwa bei der Kündigung eines Arbeitsverhältnisses oder einer Mietwohnung, genügen sie nicht.

(5) Grenzen: bis zu 10 Dateien pro Sendung, bis zu 25 MB pro Datei, Briefe bis 90 Blatt. Nicht bedient werden Ziele in Ländern, die Sanktionen unterliegen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Absenden geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vorher sehen Sie alle Angaben und den Gesamtpreis und können Fehler über die Schaltflächen „Zurück“ korrigieren.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt ist. Danach beginnen wir mit dem Versand. Den Vertragstext speichern wir. Ihre Sendungen, Berichte und Zahlungsbestätigungen finden Sie in Ihrem Konto.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen der Website dienen dem Verständnis.

§ 4 Pass und faxpostal Standard

(1) Pass für 48 Stunden: Für Faxe brauchen Sie einen Pass oder ein Abo. Der Pass kostet einmalig den bei der Bestellung angezeigten Preis und erlaubt bis zu 50 Faxseiten innerhalb von 48 Stunden ab Kauf.

(2) Übergang in faxpostal Standard: Kündigen Sie den Pass nicht innerhalb der 48 Stunden, geht er automatisch in das Abo faxpostal Standard über. Das Abo kostet den bei der Bestellung angezeigten Preis je Zeitraum von 4 Wochen und umfasst bis zu 500 Faxseiten je Zeitraum. Die im Pass genutzten Faxseiten rechnen wir auf den ersten Zeitraum an. Wir erinnern Sie 24 Stunden vor der Umstellung per E-Mail.

(3) Laufzeit und Kündigung: Das Abo verlängert sich jeweils um 4 Wochen, wenn Sie es nicht kündigen. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen, im Konto mit zwei Klicks oder ohne Anmeldung über den Link „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite. Wir erinnern Sie 3 Tage vor jeder Verlängerung per E-Mail. Die Kündigung bestätigen wir sofort, die Bestätigung können Sie als PDF speichern.

(4) Seiten: Gezählt wird jede übertragene Faxseite einschließlich Deckblatt. Nicht zugestellte Seiten zählen nicht, etwa bei besetzter Leitung, ohne Antwort oder bei falscher Nummer. Nicht genutzte Seiten verfallen am Ende des Zeitraums.

(5) Briefe zahlen Sie immer pro Stück, auch mit Pass oder Abo. Für Briefe brauchen Sie weder Pass noch Abo.

(6) Keine Erstattung nach Kündigung: Zahlungen für Pass und faxpostal Standard erstatten wir nicht, auch nicht anteilig. Das gilt für nicht genutzte Seiten und Tage, für einen Zeitraum, der sich verlängert hat, weil Sie nicht gekündigt haben, und für den laufenden Zeitraum, wenn Sie kündigen. Nach einer Kündigung können Sie faxpostal bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.

(7) Pass ohne zugestelltes Fax: Kommt während Ihres Passes kein einziges Fax an, erstatten wir den Pass automatisch.

(8) Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 8 und Ihre Rechte, wenn wir eine Leistung nicht oder mangelhaft erbringen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise in der dort angezeigten Währung. Die Preise sind Endpreise und in jedem Land gleich. Es kommen keine Steuern oder Gebühren hinzu.

(2) Der Briefpreis richtet sich nach Zielland, Zahl der Blätter, Farbe und Art des Einschreibens. Den genauen Betrag sehen Sie vor dem Absenden.

(3) Sie zahlen über unseren Zahlungsdienst Stripe, etwa mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Pass und Briefe sind sofort fällig. Beim Kauf des Passes speichert Stripe Ihr Zahlungsmittel. Davon buchen wir faxpostal Standard zu Beginn jedes Zeitraums ab.

(4) Schlägt eine Abbuchung fehl, senden wir bis zur Zahlung keine Faxe und informieren Sie per E-Mail. Wir versuchen die Abbuchung 1, 3 und 7 Tage später erneut. Im Konto können Sie Ihr Zahlungsmittel jederzeit ändern und die offene Abbuchung direkt bezahlen. Gelingt sie bis zum letzten Versuch nicht, endet das Abo.

(5) Keine Rechnung, nur Zahlungsbestätigung: Wir stellen keine Rechnungen aus. Für jede Zahlung erhalten Sie lediglich eine Zahlungsbestätigung mit Datum, Betrag und Leistung. Sie steht in Ihrem Konto unter „Abo und Zahlungen“ als PDF bereit. Die Zahlungsbestätigung ist keine Rechnung.

§ 6 Ihre Pflichten

(1) Sie sind für Inhalt, Empfänger und Anschrift Ihrer Sendungen verantwortlich. Prüfen Sie Faxnummer und Anschrift vor dem Absenden. Vorschläge unserer Texterkennung sind ohne Gewähr.

(2) Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Werbung per Fax ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung des Empfängers (§ 7 UWG),
- Massenversand, Belästigung und Sendungen an Empfänger, die keine Zusendungen wünschen,
- Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen,
- Sendungen in Länder oder an Personen, die Sanktionen unterliegen.

(3) Sie dürfen nur Dokumente senden, an denen Sie die nötigen Rechte haben, und nur personenbezogene Daten Dritter übermitteln, die Sie übermitteln dürfen.

(4) Bei Verstößen können wir Sendungen anhalten, Ihr Konto sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Beschwerden über Sendungen können Sie uns unter Missbrauch melden mitteilen.

(5) Halten Sie Ihren E-Mail-Zugang sicher. Wer Zugriff auf Ihr Postfach hat, kann sich mit einem Login-Code in Ihr Konto einloggen.

§ 7 Zustellung und Störungen

(1) Ob ein Fax ankommt, hängt auch vom Gerät und der Leitung des Empfängers ab. Scheitern alle Versuche, berechnen wir die nicht zugestellten Seiten nicht und informieren Sie im Bericht.

(2) Für Briefe schulden wir Druck, Kuvertierung und Einlieferung bei der Deutschen Post. Die Beförderung übernimmt die Deutsche Post nach ihren Bedingungen. Verlust und Beschädigung auf dem Postweg richten sich nach diesen Bedingungen.

(3) Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass eine Sendung zu einem bestimmten Zeitpunkt zugeht. Für fristgebundene Erklärungen empfehlen wir, rechtzeitig und auf mehreren Wegen zu senden.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Ihnen steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

(2) Pass und faxpostal Standard sind ein Vertrag. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt mit dem Kauf des Passes. Mit einem neuen Zeitraum beginnt sie nicht neu.

(3) Widerrufen Sie Pass oder Abo innerhalb der Frist, zahlen Sie den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Den Rest erstatten wir. Ein Fax oder Brief, den wir auf Ihren Wunsch sofort und vollständig versendet haben, können Sie nicht mehr widerrufen.

(4) Widerrufen können Sie auch online über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite, ohne Anmeldung. Den Eingang bestätigen wir Ihnen sofort per E-Mail.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Ihre Dokumente löschen wir kurz nach Abschluss des Versands.

§ 11 Änderungen dieser AGB

(1) Für einzelne Sendungen gelten die AGB in der Fassung bei Bestellung.

(2) Für das Abo können wir diese AGB ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung oder unsere Dienstleister ändern und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt. Wir teilen Ihnen Änderungen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Sie können bis dahin kündigen. Änderungen der Hauptleistungen oder des Preises gelten nur, wenn Sie zustimmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB.